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Site internet : les offres Boursorama Banque sont présentées sur le site www.boursorama-banque.com.

Simulation de crédit à la consommation Boursorama Banque : le site internet de Boursorama Banque propose une page dédiée à la simulation de ses offres de prêts personnels.

Numéro de téléphone du service commercial : Les conseillers Boursorama Banque sont disponibles au 0 800 09 20 09 (service et appel gratuits) en semaine, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 8h15 à 16h30, sauf jours fériés.

Espace Client : l'accès à l'espace client Boursorama Banque se fait via le bouton Espace client présent dans le coin en haut à droite du site www.boursorama-banque.com.

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Opposition : tous les contacts utiles liés à l'opposition d'une carte bancaire Boursorama Banque sont disponibles sur la page contacts du site Boursorama-Banque.com.

Réclamations : Dans le cas où une réclamation ne peut pas être traitée par le service client (joignable au 0 800 09 20 09), ou que la réponse de ce service ne convient pas, il est possible de solliciter le Service Qualité Boursorama Banque qui prendra le relais et traitera la demande. L'établissement s'engage à traiter les demandes de réclamation sous 15 jours ouvrés maximum (et sous 10 jours dans le cas où l'intervention d'un expert n'est pas requise).

Mediation : Le recours au Médiateur est le 3ème échelon de la procédure de réclamation. Les coordonnées du Médiateur sont disponibles dans la rubrique Contactez-nous de l'espace clients.

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