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Site internet : les offres Financo sont présentées sur le site www.financo.fr.

Simulation de crédit à la consommation Financo : Le simulateur est accessible dès la page d'accueil du site www.financo.fr.

Numéro de téléphone du service commercial : composez le 0 825 018 111 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h hors jours fériés ; coût du service 0,18€ par minute + prix de l'appel).

Espace Client Financo : l'accès à l'espace client Financo se fait via le bouton Espace client présent dans le coin en haut à droite du site www.financo.fr.

Numéro de téléphone du service clients Financo : le numéro est le même que celui du service commercial, à savoir le 0 825 018 111 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h hors jours fériés ; coût du service 0,18€ par minute + prix de l'appel).

Réclamations : quel que soit le motif de la réclamation, il est nécessaire de contacter le service clients Financo en utilisant le numéro non surtaxé prévu à cet effet : le 09 69 32 05 16. Si la réponse du service client ne vous convient pas, il est possible d'envoyer un courrier au Service Consommateurs Financo CS 30001 - 29828 Brest Cedex 9, en prenant soin de préciser l'objet de la réclamation.

Médiation : pour un litige persistant sur un crédit à la consommation, après avoir contacté les services concernés de Financo, vous pouvez solliciter le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières depuis le site internet lemediateur.asf-france.com ou par courrier à l'attention de Monsieur le Médiateur de l'Association des Sociétés Financières, 24 avenue de la Grande Armée, 75854 Paris cedex 17. Après saisine du Médiateur, il faut compter un délai de 2 mois pour obtenir un avis, sous réserve que le dossier transmis soit complet.

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