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Site internet : les offres Sofinco sont présentées sur le site www.sofinco.fr/.

Simulation de crédit à la consommation Sofinco : la simulation est possible depuis la page d'accueil du le site www.sofinco.fr/.

Numéro de téléphone du service clients : composez le 0 825 002 004 (du lundi au vendredi de 8h45 à 19h15 et le samedi de 8h45 à 16h45 hors jours fériés ; coût du service 0,15€ par minute + prix de l'appel).

Espace Client Sofinco : l'accès à l'espace client se fait via le bouton Mon espace client présent dans le coin en haut à droite du site Sofinco.

Email : pour envoyer un email, veuillez utiliser le formulaire prévu à cet effet, accessible à partir de la page contact du site Sofinco.

Agence : consultez l'annuaire des agences Sofinco.

Réclamations : quel que soit le motif de la réclamation, il est nécessaire en premier lieu de contacter le Service Clients Sofinco par le biais du formulaire prévu à cet effet. En cas de désaccord persistant, il est nécessaire de contacter le Service Consommateurs Sofinco pour un nouvel examen de votre demande (par courrier adressé à Service Consommateurs CA-CF, 1 rue Victor Basch – CS 70001, 91068 MASSY Cedex.

Médiation : pour un litige persistant sur un crédit à la consommation, après avoir contacté les services concernés de Sofinco, vous pouvez solliciter le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières depuis le site internet lemediateur.asf-france.com ou par courrier à l'attention de Monsieur le Médiateur de l'Association des Sociétés Financières, 24 avenue de la Grande Armée, 75854 Paris cedex 17. Après saisine du Médiateur, il faut compter un délai de 2 mois pour obtenir un avis, sous réserve que le dossier transmis soit complet.

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