Contacter Société Générale

Site internet : les offres Société Générale sont présentées sur le site www.societegenerale.fr/.

Simulation de crédit à la consommation Société Générale : la simulation est possible sur le site de Société Générale, à partir des pages consacrées au crédit à la consommation.

Numéro de téléphone du service clients : composez le 39 33 (du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 20h hors jours fériés ; coût du service 0,30€ par minute + prix de l'appel).

Renseignements sur le crédit à la consommation : composez le 39 55 puis dites Expresso (service gratuit + prix de l'appel).

Espace Client Société Générale : l'accès à l'espace client se fait via le bouton Identifiez-vous présent dans le coin en haut à droite du site Société Générale.

Agence : consultez l'annuaire des agences Société Générale.

Réclamations : quel que soit le motif de la réclamation, il est nécessaire en premier lieu de contacter votre agence Société Générale. Si le conseiller n'est pas en mesure de résoudre le désaccord, il convient de prendre contact avec le Directeur d'agence. En cas de désaccord persistant, il est nécessaire de contacter le Service Relations Clientèle pour un nouvel examen de votre demande (par courrier adressé à Société Générale, Service Relations Clientèle, BDDF/SEG/SAT/SRC, 75886 Paris Cedex 18 ; par téléphone au 01 42 14 31 69 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30).

Médiation : pour un litige persistant sur un crédit à la consommation, après avoir contacté les services concernés de Société Générale, vous pouvez solliciter gratuitement le Médiateur de Société Générale via son site internet ou par courrier à l'adresse suivante : Monsieur le Médiateur auprès de Société Générale, 17 cours Valmy, 92987 Paris La Défense CEDEX 7.